提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0571：好评
酒店风景优美，环境温馨，服务一流，是度假旅游的极佳驿站！
会员3814：好评
一家人过来玩，酒店有点旧，服务还是不错啊
会员1896：好评
湖光山庄在流溪河水库对面，景色优美，酒店应该是多年前建的，设施简陋陈旧、隔音差，但这个价格来说，性价比挺高的，房间打扫干净，背面就是山，不用开空调也非常凉爽，端午入住没订到湖景房，有点可惜，但住的标间在主楼02号房，房间旁边走出去就是大露台，在雨后的雾气中眺望水库，景色非常棒。在此，对门口的保安叔叔赞一个，态度非常好。